Besøksadresse
Waldemar Thranesgate 86 a (Apparattimer og mattetimer)

BETALING / FRYSING
Pilates Room bruker kun avtalegiro, og tar ikke i mot betaling i resepsjonen. Vår bindingstid er på 12 mnd hvorav du kan fryse avtalen maks 2 måneder per år. For å kunne stoppe trekket for en mnd må det være informert til resepsjonen den 15. i måneden før trekk dato. Ved frysing av abonnement forlenges bindingstiden med 1 mnd per frosset måned.


OPPSIGELSE / REFUNDERING
Oppsigelsen må være skriftlig og du har 1 mnd oppsigelsestid. Du vil da få 1 mnd på å bruke opp eventuelle timer du har til gode. Pilates Room refunderer ikke penger for et kjøpt produkt.


DROP-IN TIMER
Jeg vil gjerne ta en drop-in time. Kan jeg reserve plass?
Drop-in timer kan forhåndbookes samme uke som timen tas. Møter man ikke på timen, blir man automatisk belastet/fakturert.


AVBESTILLING / OMBOOKING
Hvordan booker / ombooker jeg timer?
Dersom du har et abonnement med fast treningstidspunkt 1 eller 2 ganger i uken, får du fortrinnsrett til å booke deg fast hver uke. Ring oss eller send oss e-post for å booke eller ombooke. Vi trenger 24 times forvarsel for å avbestille/flytte en time. Ved avbestilling av timer på mandag må avbestillingen gjøres før kl 14.00 på lørdag, per telefon eller e-post. Dersom du kontakter oss samme dag, kan vi ombooke timen din til en annen time samme dag.

Jeg er blitt syk/skadet meg og ønsker å avbestille i dag. Kan jeg få timen til gode?
Vi i Pilates Room beklager at du har blitt syk, men vi kan dessverre ikke sette den timen til gode da vi trenger 24 timers forvarsel for å ombooke eller avbestille en time. Dette blir dessverre en time tapt for kunden. Sykemelding gjelder kun for å få utsatt treningstimer, og gjelder ikke for å få igjen timen hvis 24 timers-regelen er brutt.


TRENINGSTØY
Hva må jeg ha på meg for å trene?
Bruk løse, ledige klær du kan bevege deg i og svette i. Vi trener uten sko, men i sokkelesten av hygieniske årsaker. Har du med din egen matte, kan du selvfølgelig trene uten sokker. Ha også alltid med deg et håndkle for bruk på både apparat- og mattetimer. Sokker og håndklær selges i resepsjonen.